REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO HYDROMED.EU

Obowiązuje od: 13.10.2026

§ 1. Sprzedawca i postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://hydromed.eu prowadzony jest przez:P.H.U. „HYDRO MED” Marek Tabor
   ul. Tulipanowa 26, 72-003 Dobra
   NIP: 9551326771
   E-mail: info@hydromed.eu
   Telefon: 601 277 588
2. Sprzedawca prowadzi działalność gospodarczą i jest czynnym podatnikiem VAT.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
4. Regulamin jest skierowany do konsumentów oraz przedsiębiorców dokonujących zakupów w sklepie.
5. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

§ 2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem hydromed.eu.
2. Sprzedawca – P.H.U. „HYDRO MED” Marek Tabor.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Produkt – towar prezentowany w Sklepie.
6. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
2. Klient powinien korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
3. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu.

§ 4. Produkty i ceny

1. Informacje o Produktach, ich cechach i cenach prezentowane są na stronach Sklepu.
2. Ceny podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT.
3. Dostawa Produktów jest bezpłatna.
4. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie zamówienia oraz dostępnych sposobach płatności i dostawy.
5. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy, chyba że opis Produktu stanowi inaczej. Sprzedawca dokłada starań, aby opisy i zdjęcia odpowiadały rzeczywistym właściwościom Produktów.

§ 5. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu, zgodnie z jego funkcjonalnościami.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, podaje wymagane dane, wybiera dostępny sposób dostawy i płatności oraz zatwierdza zamówienie.
3. Przed zatwierdzeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia jego zawartości i poprawienia danych.
4. Złożenie zamówienia oznaczającego obowiązek zapłaty stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
5. Sprzedawca potwierdza otrzymanie zamówienia na podany przez Klienta adres e-mail. Umowa zostaje zawarta zgodnie z komunikatami przekazywanymi Klientowi podczas składania i potwierdzania zamówienia.
6. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu uzgodnienia dalszego postępowania.
7. Termin realizacji jest wskazywany przy Produkcie lub przekazywany Klientowi przed zawarciem umowy, jeżeli nie można go określić na stronie Produktu.

§ 6. Płatności

1. Dostępne sposoby płatności są wskazywane Klientowi podczas składania zamówienia.
2. Sklep może udostępniać płatność zwykłym przelewem bankowym oraz płatność gotówką, jeżeli jest dostępna dla wybranego sposobu realizacji zamówienia.
3. W przypadku przelewu bankowego Klient dokonuje płatności na rachunek wskazany przez Sprzedawcę, zgodnie z instrukcją otrzymaną przy zamówieniu.
4. Płatność gotówką może być dokonana przy odbiorze osobistym lub w innej sytuacji wyraźnie wskazanej przez Sprzedawcę.
5. Finansowanie ratalne może być udostępnione po uruchomieniu odpowiedniej usługi i tylko wtedy, gdy taka opcja jest widoczna w Sklepie. Do czasu jej uruchomienia nie stanowi ono dostępnej metody płatności.
6. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w wymaganym terminie, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji i ustalenia dalszego postępowania zgodnego z prawem.

§ 7. Dostawa i odbiór

1. Dostawa Produktów jest bezpłatna.
2. Dostępne sposoby realizacji zamówienia obejmują:
   • dostawę realizowaną przez Sprzedawcę,
   • przesyłkę za pośrednictwem Poczty Polskiej,
   • odbiór osobisty po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą.
3. Dostępność poszczególnych sposobów dostawy może zależeć od rodzaju Produktu, jego rozmiaru lub miejsca dostarczenia.
4. Przewidywany termin dostawy jest wskazywany przy zamówieniu lub uzgadniany indywidualnie.
5. Klient powinien sprawdzić przesyłkę w miarę możliwości przy odbiorze. Brak sporządzenia protokołu szkody nie pozbawia konsumenta praw wynikających z przepisów prawa.
6. W przypadku odbioru osobistego Sprzedawca informuje Klienta o możliwości odbioru i uzgadnia termin.

§ 8. Odstąpienie od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. W przypadku umowy sprzedaży termin liczy się od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Przy zamówieniu obejmującym kilka Produktów dostarczanych osobno termin może być liczony od otrzymania ostatniego z nich.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, na przykład e-mailem lub pismem wysłanym na dane kontaktowe podane w Regulaminie.
4. Konsument powinien odesłać Produkt nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu, chyba że Sprzedawca zaproponował jego odbiór.
5. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument, o ile Sprzedawca nie poinformował, że poniesie je sam. Jeżeli Produkt ze względu na charakter nie może zostać odesłany zwykłą pocztą, informacja o kosztach zwrotu powinna zostać przedstawiona Konsumentowi przed zawarciem umowy.
6. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszty pierwotnego dostarczenia w zakresie wymaganym prawem, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
8. Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych prawem, w szczególności dla Produktów wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
9. Uprawnienia przedsiębiorców będących osobami fizycznymi, zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, ale niemającą dla nich charakteru zawodowego, określają właściwe przepisy prawa.

§ 9. Reklamacje i zgodność Produktu z umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z umową.
2. Konsument może składać reklamacje dotyczące niezgodności Produktu z umową, korzystając z adresu e-mail info@hydromed.eu lub adresu Sprzedawcy.
3. W reklamacji warto podać dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opis problemu oraz żądanie Konsumenta. Brak informacji, które nie są konieczne do rozpatrzenia reklamacji, nie powinien sam w sobie pozbawiać Konsumenta uprawnień.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów. W przypadku reklamacji Konsumenta dotyczącej praw wynikających z niezgodności towaru z umową odpowiedź powinna zostać udzielona w ciągu 14 dni, jeżeli przepisy przewidują taki termin.
5. Uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową przysługują na zasadach i przez okres określony w obowiązujących przepisach.
6. Jeżeli Produkt objęty jest gwarancją producenta lub gwaranta, warunki gwarancji mogą zostać przekazane wraz z Produktem. Gwarancja nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.

§ 10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest P.H.U. „HYDRO MED” Marek Tabor.
2. Dane są przetwarzane w szczególności w celu obsługi zamówień, realizacji umów, rozpatrywania reklamacji, wypełniania obowiązków prawnych oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
2. Informacje o dostępnych formach pomocy konsumenckiej można uzyskać u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Powyższe postanowienia nie ograniczają prawa do skierowania sprawy do właściwego sądu.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego odczytanie, zapisanie i odtworzenie.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
3. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na początku dokumentu.